Gestão de Redes Sociais – 7 Dicas Para Melhorar na Sua Empresa

As redes sociais são uma ponte importante de comunicação entre os consumidores e as marcas. Para as marcas é mais fácil avaliar a perceção das opiniões das pessoas através destas plataformas. As redes tornaram-se, assim, numa ferramenta indispensável para o departamento de marketing das empresas.

Para melhorar a gestão de redes sociais da sua empresa, deixamos-lhe 7 dicas:

1- Conhecer o público-alvo

Para ter uma comunicação eficaz nas Redes Socias passa por, em primeiro lugar, saber com quem estamos a comunicar. Saber quais são as características do público que queremos atingir é um passo importante para que mensagem seja retida e bem-sucedida. Para a mensagem ser mais direcionada, crie uma Persona e comunique para a personagem criada. A Persona é um individuo fictício que representa o cliente ideal.

 

2- Criar um Plano de Redes Sociais

É bastante comum as empresas estarem presentes nas redes sociais sem terem um plano estratégico para melhorar a sua performance digital. Depois de conhecer o público-alvo, é imprescindível saber que Redes eles usam. Não vale a pena gastar recursos numa Rede que não vai agregar valor. Quando definir um posicionamento, é necessário planear qual a melhor maneira de interagir com o público-alvo, a quantidade de conteúdos que vai publicar por dia e o tipo de conteúdos que vai criar. A gestão de redes sociais passa por criar um plano anual, mensal e semanal.

 

3- Garantir valor ao cliente

O conteúdo de redes sociais não serve apenas para fazer publicidade. Deve, por isso, ter conteúdo relevante e de qualidade, focado nas necessidades do cliente. 90% do conteúdo deve ser focado em ajudar o leitor a resolver problemas.

Um individuo não pesquisa uma marca nas redes socias para ver publicidade. Ele procura algo que lhe acrescenta valor (daí ser importante conhecer o público-alvo). É necessário perceber a quantidade de conteúdos a publicar por semana. A qualidade dos conteúdos é mais importante que quantidade.

 

4- Usar imagens e vídeos

Posts com imagens e vídeos tendem a gerar um maior desempenho. No entanto, uma imagem ou vídeo com má qualidade demonstra pouco profissionalismo e prejudica a reputação da marca.

 

5- Ler e Reler

Quando está a escrever conteúdo, erros ortográficos vão fazer com que a sua marca perca reputação. Por isso, leia e raleie o seu conteúdo.

Uma boa gestão de redes sociais, passa por ter conteúdo sem erros de português.

 

6- Análise

Umas das grandes vantagens em usar plataformas digitais é a informação que podemos extrair a tempo real. As estatísticas indicam quantas visualizações, comentários e partilhas teve um determinado conteúdo. Com essas métricas, é possível perceber qual o tipo de conteúdo que gera mais alcance e qual o horário mais apropriado para publicar. Apesar de as métricas da vaidade serem importantes, elas não demonstram resultados reais. Por isso, avalie os gostos, alcance, etc, mas não lhes dê demasiada importância.

 

7- Construir relações

Os Redes Sociais encurtaram a ponte de racionamento entre marca e consumidores.

Nunca antes os consumidores estavam tão perto das marcas como estão agora. Afinal, eles podem demonstrar a sua satisfação ou descontentamento nas redes sociais. Basta escrever uma mensagem ou comentário no seu perfil ou na página da empresa.

Um dos erros mais comuns das marcas é apagar as críticas que as pessoas deixam na página da empresa. No entanto, pode estar a criar uma bola de neve que poderá não controlar. Por isso, responda a esses comentários de forma célere. As empresas têm que saber lidar com as críticas que lhe são feitas para melhorar o seu serviço. Conheça o seu o seu público-alvo e opte por uma linguagem mais ou menos formal. Uma interação bem planeada leva a que os clientes se tornem fiéis.

 

Pela importância que as redes sociais têm na sociedade, as marcas tiveram criar estratégias de interação com os públicos através destas ferramentas. No entanto, são poucas as PME que têm uma estratégia sólida nesta área. 78% tem uma estratégia digital elementar ou inexistene.

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Amanda Amanda 8 Julho 2019 0 Comments

9 Mitos Sobre Marketing Digital

Mitos na internet são bastante comuns, ainda mais quando se fala em marketing digital. Para quem está começando na área e está querendo criar estratégias online para o seu negócio, é muito mais fácil acreditar em alguns “boatos” do que procurar por dados e estudos que realmente comprovem a ideia ou teoria.

O marketing digital é uma área que está crescendo muito e mudando muito rápido. Logo, o que era verdade ontem, pode não ser amanhã, e por isso você deve estar sempre se atualizando.

Portanto, foi pensando nisso, que separamos 9 mitos de marketing digital que podem estar influenciando as suas ações online. Você precisa conhecê-los para ficar à frente da concorrência!

1) Marketing digital é só para grandes empresas

Esse é um dos maiores mitos que você pode ouvir sobre o marketing digital. A grande revolução da internet foi ter democratizado o acesso a meios de comunicações. Logo, isso fez com que a distância entre empresa e cliente, ficasse bem menor.

Pense comigo, antigamente, somente grandes empresas e negócios que podiam pagar, conseguiam alcançar uma grande audiência para o seu negócio. Com a internet e as estratégias de marketing digital, ficou muito mais fácil, barato e acessível, para as empresas conseguirem se comunicar com seu público-alvo, conquistar novos clientes, fidelizar os antigos e aumentar o alcance da marca. Portanto, hoje em dia, qualquer empresa, seja grande ou pequena, pode e deve se beneficiar do marketing digital.

 

2) Marketing digital é caro

Se comparado aos outros meios e canais de comunicação e publicidade, uma estratégia de marketing digital, ainda é bem mais em conta. Porém, isso não faz com que um serviço bem planejado de marketing digital seja barato.

O ponto aqui é definir o que é preço, e o que é valor. Preço é o quanto você está pagando por um certo serviço. Já valor, é o quanto esse serviço te dá de retorno. Portanto, se você está pagando por um serviço, seja o preço que for, e ele não está te trazendo resultados, ele está sendo caro. Mas quando você paga por um serviço, e ele te traz os retornos que você esperava, isso deixar de ser um custo, deixa de ser caro, e passa a ser um investimento.

 

3) Like é tudo

Esse mito é clássico. Principalmente para pequenas empresas que estão começando no Facebook e Instagram. Curtidas, seguidores e fãs, são métricas de vaidades. De nada adianta ter muita curtida, se isso não retorna em mais vendas e mais clientes. É melhor ter 1000 seguidores ativos, que compram de você, do que ter 100.000 que só curtem e comentam os seus posts.

Numa estratégia de mídias sociais é necessário ter metas de alcançar o seu público-alvo certo, fazendo com que as curtidas se transformem em mais oportunidades de negócios e consequentemente mais clientes

 

4) Sua marcar deve estar em todas as redes sociais

Outro erro comum de pequenas empresas que estão começando no marketing digital, é criar perfis em várias redes sociais. Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube, Linkedin, Snapchat. Essas são as redes sociais mais comuns. Imagina o trabalho e o custo para gerenciar e criar conteúdo para todas essas redes sociais. Não é viável!

Por isso, a dica é identificar a principal rede social que o seu público-alvo se encontra e concentrar seus esforços nela. Quando já estiver com sua marca consolidada nesse canal, pode ser a hora de entrar para outra rede social. Tudo vai depender do seu tempo e orçamento.

 

5) O Facebook está morrendo

Atualmente, quem lida com conteúdo de páginas no Facebook, está sofrendo para ter alcance orgânico (sem pagar anúncio). Isso faz com que algumas pessoas que trabalham na área digam que o Facebook está morrendo. Porém essa afirmação vai totalmente contra os fatos.

Apesar de o Facebook estar mudando o seu algoritmo e estar restringindo cada vez o alcance orgânico de publicações, a rede social só vem crescendo, esse ano alcançou a marca de 1,94 bilhões de usuários. Só no Brasil já são mais de 100 milhões de pessoas, mais da metade da população.

Logo, quem diz que o Facebook está morrendo, não sabe o que está falando. Ele pode ter alterado seu algoritmo, mas se você tiver estratégia e conteúdo relevante, você ainda vai alcançar seu público-alvo

 

6) Quanto mais conteúdo, melhor

Esse é outro mito muito comum de as empresas caírem. Muitos negócios quando criam uma página no Facebook, ou mesmo um blog em seu site, acham que tem que estar postando conteúdo todo dia. De nada adianta criar e postar conteúdo sem uma estratégia previamente planejada.

Você precisa conhecer o seu público-alvo e saber que tipo de conteúdo mais agrada a ele. Quando falamos de marketing de conteúdo, é necessário sim uma certa regularidade e um calendário editorial. Porém a grande questão está na qualidade do conteúdo. Sempre se deve priorizar a qualidade ao invés da quantidade.

Ou seja, entre escrever 1 artigo memorável ou 4 artigos médios por mês, opte pelo post memorável. O mesmo vale para as redes sociais. Entre fazer 2 postagens com qualidade ou 6 publicações medianas por semana, opte pela qualidade.

 

7) Usar conteúdo de outras fontes prejudica a sua marca

Outra grande falácia no marketing digital é dizer que você não deve compartilhar, linkar e nem usar conteúdo de outras fontes. A internet veio para ser interativa e gerar conexões. Logo, se o conteúdo de outra fonte for interessante para o seu público-alvo, você deve sim usá-lo e compartilhá-lo, lembrando sempre de dar os créditos.

Inclusive, uma das variáveis do algoritmo do Google, leva em conta o link building. Ou seja, a relevância de links externos que o seu site/artigo está apontando, e a relevância de outros sites que possuem links externos para o seu domínio.

 

8) É só seguir a fórmula mágica

Esse mito é clássico e é bom você ficar atento! O número de picareta vendendo a formula mágica para ficar rico com marketing digital não está no gibi. Volta e meia você vê um anúncio prometendo criar um negócio do zero, sem dinheiro, só usando técnicas de marketing digital. Não caia nessa!

Não existe nenhuma fórmula mágica. É possível sim ter sucesso através do marketing digital, mas é preciso conhecimento, estratégia, planejamento, muito trabalho, e claro, investir algum dinheiro.

 

9) Design é só estética

Esse pensamento é muito comum entre os pequenos empresários e comerciantes. Pouco entendem o que é design e como ele pode ser útil para a sua empresa. Fora toda a parte estética, que também é muito importante para qualquer negócio, o design vai muito além disso.

Quando usado de forma correta e estratégica, o design interfere e influencia várias partes de um negócio. Desde o branding da marca, a relação com o público-alvo, e toda a experiência do seu cliente com a sua empresa. Por isso o design é muito importante.

Então é isso. Agora que você já sabe quais são os mitos do marketing digital, está na hora de começar a planejar a sua estratégia. Veja nossos serviços de marketing e saiba como podemos ajudar sua empresa.

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Amanda Amanda 10 Junho 2019 0 Comments

LOGÓTIPO: Por que eu preciso de um?

“Marca e logótipo não são para mim. Minha empresa é bem pequena. Tenho somente alguns clientes.”

A maioria das pessoas não entendem o quanto é importante um bom logotipo e como é valioso para o seu negócio. Por isso muitos pequenos empresários e empreendedores acabam pensando conforme a frase acima. E esse é um dos maiores erros que pequenas e novas empresas podem cometer.

Não é porque você atende 30 pessoas na semana que tem menos valor do que as companhias que atendem 30 a cada minuto. A sua loja, seu restaurante, seu escritório, o seu empreendimento, faz sim a diferença na vida de algumas pessoas. Todos nós deixamos uma marca com o que fazemos, seja ela formal ou não. Afinal, o conceito de marca é muito mais subjetivo do que parece.

 

Mas então o que representa uma marca?

É um nome? Um símbolo? Talvez um produto? Ou apenas uma comunicação?

No fundo, não se trata de criar um logotipo ou um símbolo. Nem mesmo um nome fantasia. Trata-se de criar uma identidade para a sua empresa, ou seja, definir o posicionamento do seu negócio e a forma como você quer que sua empresa seja reconhecida no mercado. Pois a imagem da sua marca representa um combinado de experiências e percepções dos seus clientes.

Por exemplo: a Havaianas não é apenas uma fábrica de chinelos de borracha. Além da garantia de produtos de qualidade, hoje em dia a Havaianas lança moda, cria estilo e se tornou um ícone brasileiro, sendo considerado muitas vezes como um souvenir de luxo para os gringos.

É como falamos à cima, tudo é uma questão de percepção. E saiba de uma coisa: as pessoas estão sempre prontas e dispostas a gastar mais com uma marca que conhecem e confiam. Afinal, quando um cliente compra um produto ou serviço específico, ele está comprando a marca.

 

Mas por onde você deve começar? Como você pode fazer as pessoas comprarem a sua marca?

O primeiro passo é comunica-la, através de uma representação visual: o logotipo. Ele dá a um cliente o primeiro “sabor” do seu negócio, diz o que ele pode esperar do seu produto ou serviço. É um dos ativos mais valiosos de sua empresa e com certeza o mais importante elemento da comunicação visual de sua marca, responsável pelo posicionamento do seu negócio.

O logotipo tem a função de transmitir uma mensagem que deve ocupar um espaço na mente dos seus clientes. Ele deve mostrar os diferenciais de sua empresa e os motivos pelos quais esses clientes devem confiar na sua marca e preferir usá-la em lugar dos concorrentes.

Num conceito mais técnico, o logotipo é um conjunto formado por letras, imagens e cores que identificam ou simbolizam uma marca, produto, serviço ou pessoa.

O design de um logotipo deve oferecer o reconhecimento imediato, inspirando confiança, admiração, lealdade e uma superioridade implícita. Nas palavras do conhecido designer David Airey, “um design icónico verdadeiramente invejável… é simples, relevante, duradouro, distintivo, memorável e adaptável”.

Como criar um logotipo

Quem vai criar seu logotipo? Quem assumirá essa enorme responsabilidade?

Você mesmo, usando uma ferramenta gratuita na internet?

Bem, atualmente o que não falta são sites na internet prometendo “logomarcas” (nome totalmente errado em conceitos técnicos) gratuitas. Ou então fazendo especulação no Design. Isto é: sites que projetam várias opções de logotipos e você paga se gostar.

Posso ser sincero? Isso nunca dá certo. E você quer saber o porquê?

O que não faltam são perigos de criar logotipos gratuitos ou baratos na internet. Os mais comuns são:

  1. Uso de imagens e ícones que podem ser usados por outras marcas também
  2. Uso de tipografias simplórias e repetitivas
  3. Falta de criatividade
  4. Uso de ideias pré-concebidas e soluções fáceis
  5. Escolha de cores sem embasamento teórico
  6. Trabalho de aparência caseira, sem profissionalismo
  7. Não há um estudo sério sobre os elementos
  8. Baixa qualidade dos arquivos
  9. Não passar o posicionamento de sua empresa

Para reforçar ainda mais, você quer ver um exemplo? Então vamos dar uma olhada no que podemos esperar de um logotipo barato (entre 10 € e 30 €) feito em um desses sites. O exemplo é o de um projeto com o seguinte tema:

“FAÇA UM LOGOTIPO PARA O SITE ‘SPELA PIANO’. O SIGNIFICADO DO QUE É TOCAR PIANO. ESTE É UM SITE ONDE NOSSOS USUÁRIOS PODEM APRENDER A TOCAR PIANO ONLINE.“

Agora veja abaixo algumas das opções de logotipos apresentadas pelo sites.
Logotipos Baratos

Logotipos Baratos

 

Quais logos acima você pode descrever ou lembrar? Podem se adaptar? São eficazes sem cor?

Transmitem personalidade, caráter ou a atitude da empresa? E reconhecimento imediato?

Se você perceber, quase todos os logotipos acima usam fontes e elementos gratuitos. Isso sem falar que possuem edição padrão e não seguem as regras para um bom logotipo: simples, descritível, memorável, eficaz, escalável e apropriado.

Agora compare com os logotipos projetados por profissionais experientes.
Logotipos Profissionais

Logotipos Profissionais

 

Sentiu a diferença?

Por que tanta diferença?

Porque profissionais têm um projeto real que envolve pesquisa, esboço, conceitos e reflexão. O processo de concepção de um designer profissional geralmente consiste de:

  • Briefing: Questionário ou entrevista com o cliente para obter o resumo do projeto.
  • Pesquisa: Pesquisas voltadas para o mercado e concorrentes.
  • Referência: Pesquisas sobre logotipo desenhos que foram ou são estilos e tendências de sucesso e que estão relacionados com o resumo do projeto.
  • Conceituando e desenhando: Desenvolvimento do conceito do design do logotipo em torno da pesquisa.
  • Apresentação: Apresentação de número seleto de logotipos para o cliente.
  • Reflexão: Ajustes e mudanças a partir do feedback do cliente.

A criação de um logotipo trata-se de um passo muito importante principalmente no início de um empreendimento, do nascimento de uma empresa. Ele deve ser pautado por muito estudo para a tomada de decisões estratégicas. É preciso de um profissional especializado em design e comunicação visual. Fica claro que a criação gratuita ou barata de um logotipo apresenta diversas fraquezas e riscos óbvios.

Como criar um logotipo de qualidade

Um bom início, para você começar a pensar no seu logotipo, é se fazer as seguintes perguntas:

  • Que valores ou sentimentos você quer que as pessoas associem a sua marca?
  • Como as pessoas descobrem a sua empresa? Em qual mercado ela está situada?
  • Qual é a melhor maneira de alcançar seus clientes?
  • Como você quer que as pessoas se lembrem da sua marca?

Agora, depois de ter as respostas a estas perguntas, encontre um bom profissional ou agência que você confie e que entenda bem do assunto. Afinal, um bom designer com certeza vai fazer estas perguntas e muito mais para ajudá-lo a criar um logotipo que seja simples, relevante, duradouro, distintivo, memorável e adaptável.

Quer você venda desentupidores sanitários, ou seja, um trabalhador autônomo, o seu logótipo precisa ser adequado. Um mau logótipo vai assombrá-lo, mas um bom vai se destacar na prateleira da concorrência e chegar onde você precisa.

Portanto, a equação é simples. O que você precisa é:

• Um logotipo que transmita corretamente o posicionamento de sua empresa
• Que tenha sido criado segundo as melhores práticas de comunicação e design
• Que seja esteticamente atraente • Deve ser criativo e único
• Os arquivos para uso em outras peças devem ser de alta qualidade
• Cores, tipografia e elementos devem estar compostos de forma harmoniosa
• Deve ser fácil de reproduzir em qualquer mídia ou superfície

Mas como conseguir isso com um custo acessível?

A Solução Existe:

A Criapixel possui pacotes de criação de logotipos que se encaixam em todos os orçamentos. Temos planos para empreendedores que estão começando agora e precisam somente do desenho e conceituação do logotipo, como temos planos para empresas que queiram reformular suas marcas e/ou criarem uma identidade visual completa, com aplicações em camisas, cartazes, banners e etc.

Nós vamos pensar sobre a hierarquia, cor, espaçamento, fontes e uma infinidade de outros detalhes de design que se traduzirão na representação perfeita da sua empresa. Sabemos que o design tem o poder de atrair visualmente, educar, estimular e provocar emoção nas pessoas, por isso, focamos muito a pesquisa e análise da marca e de seu mercado para conseguirmos atingir um logotipo e uma identidade visual memoráveis.

Temos certeza que no final do processo de criação, você terá o logotipo do jeito que queria, muito antes do que imaginava e pagando um preço super acessível!

Para saber mais informações, entre em contato. Te retornamos o mais breve possível. Então é isso! Se você gostou desse artigo e acha que ele pode ajudar seus amigos e conhecidos, por favor não deixe de compartilhá-lo.

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Amanda Amanda 7 Junho 2019 0 Comments

Porque eu preciso de um site? Veja 20 Motivos

Em algum momento todo empresário ou profissional ja se perguntou (ou ainda vai), porque eu preciso de um site? Você não está sozinho… Vamos navegar pelas questões fundamentais que explicam por que você realmente precisa de um site.

#1 – Apresente-se online

Empresas gastam milhões criando apresentações, folders, catálogos… e distribuindo-os. Ao criar seu site você atinge o mesmo objetivo de forma mais ampla, segmentada e com menor custo. Seus potenciais clientes vão descobrir que você existe e conhecer seus produtos e serviços de forma online.

#2 – Mais clientes

Aproximadamente 3 bilhões de pessoas usam a internet todos os dias e cerca de 80% desse total compraram algo ou entraram em contato com uma empresa pela internet no último ano – ao não ter um site, você elimina qualquer chance desse publico entrar em contato contigo.

#3 – Valor percebido

Você já tentou obter um empréstimo comercial recentemente? Não é uma tarefa fácil, mas caso você venha tentar e o gerente do banco pedir para ver o seu site, é melhor que esse o convença. Da mesma forma acontece com o seu cliente, o valor percebido da sua empresa será menor se o seu site parece amador.

#4 – Influência

Imagine um cliente com 3 sites abertos tentando decidir qual empresa contratar. Um site profissional certamente vai influenciar a tomada de decisão.

#5 – Orgulho da Empresa

Sabe aquele maravilhoso sentimento quando as pessoas reconhecem seu trabalho? O seu site é uma excelente oportunidade para mostrar ao mundo o que você faz e quanto orgulho você tem de fazer o que você faz.

#6 – Cultura Empresarial

Seu site é um manifesto da cultura da empresa, o que seu negócio representa, valores e quais objetivos são prioridade. Não apenas para clientes mas também para os colaboradores.

#7 – 24/7 no ar!

Após seus funcionários irem para casa e quando você estiver dormindo, seu site continuará online e estará lá para seus clientes 24/7.

#8 – Comunicação

Ao criar um site você pode também implementar um blog e dessa forma atualizar seus clientes do que está ocorrendo na empresa: melhorias de processo, ofertas, novos produtos, eventos, fotos ou qualquer outro conteúdo.

#9 – Marketing

A internet criou um novo segmento de marketing que é dominante e possui o melhor custo benefício. Um site otimizado atrai novos negócios por meio de uma série de estratégias de baixo custo.

#10 – Suporte ao cliente

Você pode reduzir muito o custo do suporte ao cliente implementando recursos simples como FAQ, suporte online ou um sistema de registro de chamados ao suporte.

#11 – info@criapixel.pt

Você pode ter um email personalizado sem ter site, mas convenhamos que é muito mais profissional e fácil de lembrar. Eu sei que você ama seu anjo2011@gmail.com, mas pega mal com os clientes.

#12 – Engajamento

Você ama esportes? filmes? carros? Escolha o seu tópico, poste fotos, artigos e crie engajamento com o seu negócio… é certo que você irá atrair tráfego e clientes.

#13 – Conecte-se

Um site é uma excelente oportunidade para criar conexões comerciais e pessoais. Crie uma rede de parceiros (clientes e fornecedores) para enviar e receber tráfego de qualidade.

#14 – De igual pra igual

Ao criar um site incrível e com uma sólida estratégia por trás, você pode competir com os grandes. Talvez a sua loja física não seja tão grande, mas você melhora a imagem percebida pelo seu cliente.

#15 – Credibilidade

Você falou com o cliente no telefone, fez tudo certo mas ele ainda não se convenceu… se você tem um site bem estruturado, você pode usá-lo para gerar credibilidade instantânea. Ele servirá como prova que você é o que você está falando que é – uma imagem fala mais que mil palavras.

#16 – Educar

Seu site é fundamental para deixar claro o que a sua empresa faz e o que ela não faz. Você não quer clientes perdendo o tempo deles e o seu por falta de informação.

#17 – Recrutamento

Toda empresa em algum momento precisa contratar, seu site é uma excelente ferramenta para não sobrecarregar seus colaboradores com as etapas iniciais do recrutamento.

#18 – Facilite o contato

Muitos clientes preferem tratar de negócios por email, mas como eles vão conseguir iniciar uma negociação sem saber qual seu email? Seu site pode informar quem cuida do que e como contatá-lo.

#19 – Destino final

O seu site é o seu destino final online, servindo como fonte unificada de informações sobre seus produtos e serviços. Se você tem Instagram e/ou Facebook é importante ter um site para receber esse tráfego e fornecer mais informações.

#20 – Venda online

A última e não menos importante é poder vender ou receber pagamentos online. O que serve não apenas para gerar mais negócios mas reduzir o custo médio por venda, já que a venda online requer menos pessoas.

No inicio estava em dúvida se precisava mesmo ter um website, fiquei surpresa. Minha loja aumentou a quantidade de vendas logo no primeiro mês, meu negócio ganhou uma visibilidade online que antes eu não tinha, agora recebo clientes até de outras cidades. A Criapixel foi fundamental para mim.
Estrella Fernandez

Não perca tempo, tome a decisão de fazer seu negócio decolar. Faça seu website e leve sua empresa ao topo. Lembre-se que a Criapixel está preparada para te atender e criar tudo que você precisar.

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Amanda Amanda 7 Junho 2019 0 Comments
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